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售后服務

2018-03-15 點擊量:2817

售后服務

  針對貴公司項目我公司設立項目組以及售后服務組,提供個性化高質量的模型設計、制作、維護方案。針對模型的項目特點與要求,其模型的售前、售中、售后服務計劃如下:

  一、售前服務    

  積極配合甲方方案的確定,提供相關的資料與信息充分理解甲方制作理念。

  二、售中服務

  模型在制作過程中,我方將嚴格按照制作工期認真細致的進行制作,工程的進度以及制作中所遇到的每個影響到效果的問題,我們將經過項目組討論給出建議向甲方及時的匯報。并在過程中邀請甲方參加項目的階段性驗收會,以達到工程的進度與質量在能夠健康的發展。我方制作組將提供細致嚴謹的售中服務。讓貴方感受到模型制作過程中的輕松與成就感。

  三、售后服務

  1、服務品質

  售后服務部接到甲方通知后24小時內響應及解決所反映問題;并保證不影響模型的正常展出、展示。

  2、服務期限:一年保修,終身維護 。

  3、服務安排

  a、模型的運輸以及現場安裝調試并授模型使用細則,配合甲方可能存在的細部的調整。

  b、不定期模型更新與維護

  積極配合甲方規劃方案調整,使模型在第一時間內將最新的方案反映出來。半年對模型進行免費維護一次,包括除塵、電路安全檢查、故障排除。  

  c、故障隨時排除對相關模型單體與局部,光、電、水等部件迅捷進行現場維修、更新和更換。

  d、技術支持

  底盤材料采用優質符合國家環保質量標準的木方和大芯板,各塊之間用鋼卡連接,每塊有單獨的可移動接著柱支柱。在布線的一面刷防火涂料。為便于模型的維護。

  更換和保養,以及模型的運輸和現場安裝,采用模塊化設計,將光、電系統集成在各模塊中,通過標準化接口和分號線與模型骨架相連,這樣在更換某模塊時不影響其他部分的聲、   e、負責以后沙盤模型的參展與搬遷。安排技術人員配合貴方的工作。

  我公司設售后服務熱線:024-31833058,13555766058隨時為您提供技術咨詢。 


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